Termini e condizioni

Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati su onlineflowers.it. Il venditore è Online Flowers, con sede in Via della Conciliazione 74, 29122 Piacenza (PC). Per assistenza: +39 393 527 3008 o la pagina Contatti. L'invio dell'ordine comporta l'accettazione delle condizioni mostrate prima dell'acquisto.

Prodotti e composizioni

Le immagini sono illustrative. I fiori sono prodotti naturali e stagionali: tonalità, forma e disponibilità possono variare. Se un elemento non è disponibile, ti contatteremo prima di sostituirlo e potrai scegliere un'alternativa equivalente o il rimborso dell'articolo non disponibile.

Prezzi e disponibilità

I prezzi sono indicati in euro; eventuali costi di consegna vengono mostrati prima della conferma dell'ordine. La disponibilità è verificata al momento della presa in carico.

Ordini e pagamento

Prima dell'invio puoi verificare prodotti, quantità, indirizzo e totale. Dopo l'invio ricevi una conferma all'indirizzo email indicato. I pagamenti online sono gestiti da Stripe quando il servizio è disponibile; i dati completi della carta sono inseriti nell'interfaccia di pagamento del fornitore.

Consegna

Zone, tempi, modalità e costi sono indicati nella pagina Consegne e verificati al checkout in base al CAP.

Recesso e garanzia legale

Per i fiori freschi e gli altri beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente non si applica il diritto di recesso, nei casi previsti dalla legge. Per gli eventuali prodotti non deperibili resta applicabile il recesso legale di 14 giorni, salvo eccezioni di legge. Restano fermi i diritti del consumatore per difetti di conformità. Modalità e contatti sono nella pagina Resi e reclami.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore nel paese di residenza. È possibile ricorrere agli strumenti di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa.